Privacybeleid

1. Inleiding

Luna & Snuffel ("wij", "ons" of "onze") respecteert jouw privacy en verbindt zich ertoe jouw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website https://lunaensnuffel.be bezoekt of een bestelling plaatst.

2. Welke gegevens verzamelen we?

• ·Naam en e-mailadres bij bestelling of nieuwsbriefinschrijving
• ·Bezorg- en facturatieadres bij bestelling
• ·Betalingsinformatie (verwerkt door Stripe — wij slaan geen betaalgegevens op)
• ·Browsegedrag via cookies (zie sectie 5)
• ·Correspondentie via e-mail of contactformulier

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

• ·Verwerken en opvolgen van bestellingen
• ·Verzenden van bevestigings- en leveringsemails
• ·Klantenservice en communicatie
• ·Verzenden van nieuwsbrief (enkel na uitdrukkelijke toestemming)
• ·Verbeteren van onze website en dienstverlening
• ·Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Bewaartermijn

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestelgegevens worden 7 jaar bewaard conform de Belgische boekhoudwetgeving. Nieuwsbriefabonnees kunnen zich op elk moment uitschrijven via de link in elke e-mail.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkelwagen en de sessie. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies zonder jouw toestemming.

6. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• ·Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• ·Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• ·Jouw gegevens te laten verwijderen ('recht op vergetelheid')
• ·Bezwaar te maken tegen verwerking
• ·Gegevensoverdraagbaarheid te vragen
• ·Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Voor vragen of verzoeken: info@lunaensnuffel.be

7. Contact

Verantwoordelijke voor de verwerking: Luna & Snuffel
E-mail: info@lunaensnuffel.be
Website: https://lunaensnuffel.be