Service
Retour & ruil
Niet tevreden? Geen probleem. Je hebt 30 dagen de tijd om een aankoop te retourneren.
Zo retourneer je
Neem contact op
Stuur een e-mail naar info@lunaensnuffel.be met je bestelnummer en de reden van retour.
Ontvang instructies
We sturen je binnen 24 uur een bevestiging met het retouradres en verdere instructies.
Stuur het pakket op
Verpak het boek zorgvuldig in de originele verpakking (of gelijkwaardig) en verzend het terug.
Ontvang je terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.
Voorwaarden
Boek in originele, ongelezen staat
Retour binnen 30 dagen na ontvangst
Beschadigd of fout geleverd: wij betalen de retourkosten
Boeken met beschadiging veroorzaakt door de klant
Boeken zonder originele verpakking
Retour starten?